火災保険申請サポートの手数料相場と注意点

最近は取り扱う業者も増えてきた火災保険申請サポートですが、気になっているけど、なかなか依頼できていない方もいらっしゃるかと思います。

仕組みがよくわからない…、手数料の相場がわからない…、怪しくないの？または最近いろんな業者を見かけるけど、せっかくなら手数料が安くて信頼できるところに頼みたい、などたくさんの疑問があると思います。今回は火災保険申請サポートの手数料の相場について解説していきます。

火災保険申請サポートの相場

ほとんどの業者が、調査費や交通費などの初期費用はかからない、完全成果報酬で、更には保険金が受け取れなかった場合は無料となっています。

仮に１００万円をお客様が保険会社から受給できた場合は、そのうちの30～40％にあたる30万円〜４０万円が手数料となります。

大多数の業者は相場（30〜40%）の手数料となっていますが、工事契約を必須としていたり、別途で調査費用なども発生する業者もありますので、注意が必要です。また、基本的には「受給金額」に対しての手数料を請求をしますが、一部の悪徳業者は「申請金額」に対して請求をかける場合があります。

火災保険申請サポート事業者の中には手数料をサイトに記載せずに、電話で伝えてくるケースがあります。国が総額表示義務(2021年4月1日から必須)を定めているので、本来税込み表記が必須ですが、守っていない事業者も多いので、必ず自分の口から確認をするようにしましょう。(うちは「30%です！40%です！」と言っている事業者の大半が税抜で伝えているイメージです)

完全成果報酬以外にかかる手数料はあるのか

ほとんどの会社ではそのほかの費用は掛かりません。ただし、火災保険申請サポート業者の中には「調査費用・見積作成費用」などで1~3万円(目安)を別途請求する業者もいるので、その点は確認が必須です。

この別途費用は基本的に、お客様に給付金が降りなくても発生する費用となっているケースが多いので注意して下さい。この費用を設定することで、その業者のリスクはゼロ、お客様にのみリスクがある状態になっています。

悪徳な申請サポート業者について（注意点）

悪徳な申請代行業者になると、手数料は４０％〜５０％以上になるケースもあります。

稀に「50%以上」の手数料を取る会社が存在するのも確認できています。2回目以降は安くなるよ！とアピールしているケースもあるようですが、

• 火災保険申請は短期間に何度も申請するケースは稀
• 昔は60%以上の会社もあったらしいが今は淘汰されている（つまり廃業か値下げ）

という過去の実例も踏まえると、現在1回目から30%前半の手数料が安い業者もありますし、その会社が今後もその手数料設定なのか、そもそも営業しているのかは不明確なので、2回目の申請ありきの考えはおすすめしません。

そのほか手数料が高い理由はいくつかあります。

手数料が高い理由の一つとして「顧客満足度が低いので、紹介に繋がらず顧客獲得コストが高いから」です。

火災保険申請サポートは、高額な給付金が受け取れるお客様が多数いらっしゃいます。そのため、紹介が紹介を呼びお客様が途切れなくなるのです。しかし、悪徳業者は焼畑方式で顧客を食い物にするので紹介につながらず、常に高い手数料で顧客を狙っています。

手数料が２０％以下の安い業者には注意？

手数料が相場よりも安い業者には要注意です。

手数料が安いということは、腕が悪い可能性が高く「安かろう悪かろう」の場合があるからです。

もちろん、中には期間限定キャンペーンという表現で「20%前後」の手数料会社もたまに目にしますが、「エリアが限定されている・期間限定(ずっとやってるイメージですが…)」など様々な条件もあるはずですので、確認が必要となります。

手数料が安いために、経年劣化など本来申請できない破損についても申請して高額受給を狙う傾向があるため危険です。

リフォームを前提としている手数料の場合

リフォーム工事を行う前提で、火災保険申請を助けてくれる業者は多数存在します。その業者はリフォーム費用で儲ければよいのです。なので、手数料を割安にしています。

手数料の相場としては、１１％（税込）程度の業者が多いようです。

リフォーム前提の場合は、リフォーム代金で受注金額が大きくなることから、業者側も手数料を大きくとることはあまりしません。

リフォーム工事前提のデメリットは「絶対に工事をしなければならない」ことです。例えば、破損していても「直さなくていいや。。。」という場所の破損も直さなければなりません。

「火災保険の受給金額の用途が自由」というメリットを捨てる形になるので、業者選びは慎重に行う必要があります。

火災保険申請サポート業者の選び方について

火災保険申請代行の手数料相場

火災保険申請は原則として保険契約者のみができます。代理請求ができるのは弁護士と行政書士のみです。

そのため、申請サポート業者とは異なり、弁護士さん等への費用が別途かかるケースが大半のため、その費用がプラスで加算されていると考える事ができます。

火災保険申請サポートであれば、部分的にサポートをしてもらうだけなので、何も問題ありません。

それ以外にも、法令を守って運営しているのか、下記を必ず確認をするようにしましょう。

• 弁護士によるチェックを受けている
• 事前説明がしっかりある
• 契約書の有無

申請サポートに依頼する際の注意点まとめ

火災保険申請サポートを利用する際には、手数料以外にも注意するポイントがあります。

業者には契約書を書く前にしっかり確認しましょう。

多くの火災保険申請サポート業者は成功報酬制を採用しており、着手金や初期費用については頂かずにお客様の保険金受給額に応じて手数料を頂くかたちをとっています。

しかし、火災保険申請は専門的な知識がなければ望んだ金額がおりないケースがありますので、専門知識が不足している業者が儲けるためには、成果にかかわらず収入を得られる仕組みが必要であり、それが高額な初期費用や着手金としてお客様に請求されるのです。

着手金や初期費用については申し込み前に確認して、請求する業者については契約しないことをおすすめします。

HPを持っていたり、ウェブ広告を出している業者は所在地がはっきりしています。利用したい場合は、インターネットで検索して、評判が良さそうな業者を探しましょう。

悪質な業者の場合は、高額な違約金の条項が盛り込まれています。

申請が出来なかった場合や、受け取った保険金を超えるようなリフォームを行わなければ違約金が請求されるケースです。

まとめ

火災保険申請サポート手数料についてのまとめ

• 火災保険申請サポートのみの手数料は30％〜４０％が相場
• 火災保険申請をサポートして、そのお金をリフォームに回す契約の工務店も存在する。
• 着手金・初期費用を求める業者にも注意

申請サポートだけを行い手数料を払えばそのお金はあなたが自由に使える業者もあれば、リフォームまでセットになっている業者も存在します。

あなたが置かれた状況によって、メリット・デメリットがあるのでそれぞれの特徴をしっかりと掴んで最適な業者を選びましょう。

火災保険申請サポートは「信頼できる業者選び」が大切です。手数料も大切ですが、火災保険申請サポートを受ける場合、一番気をつけるべきは「信頼できる業者かどうか」です。

火災保険申請サポートの流れ

お問い合わせを頂きましたら、全国の現地調査員（自然災害調査士などの専門業者、地元工務店、工事業者など）と連携し、すぐに調査にお伺いします。もちろん「完全成果報酬制」のため調査費用は無料ですので、お気軽にお問い合わせください。